Siparişiniz teslim edildikten sonraki 3 gün içerisinde değişimi yapılmaktadır.

Değişim Kargo Ücreti Kim Tarafından Karşılanır?

Değişim: değişimlerde  kargo ücreti size ait. Değişimlerde kargo ücreti 240 tl dir.Anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan yurtiçi kargo ile  koduyla ürününüzü 1104865759 gönderebilirsiniz.

İade: Anlaşmalı olduğumuz kargo firması olan yurtiçi kargo ile ürününüzü 1104865759 koduyla tarafımızdan ödemeli gönderip, iade ettiğiniz ürünün ücreti üzerinden kesilerek iadeniz yapılacaktır. Bizim tarafımızdan hatalı durumlarda kargo ücreti kesintisi yapılmamaktadır

Önemli Not: Değişim veya iade yapacağınız TÜM işlemlerde mutlaka whatsap hattımızdan iletişime geçiniz yada not yazıp kargo paketinin içine koyabilirsiniz kampanyalı ürünlerde outlet ürünlerinde ve kişiye özel yapılmış renk beden ölçü gibi özel durumlarda iade yapılamaz.

Bir ürünün iade olarak kabul edilmesi için ne gerekiyor ?

İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış ve üründe herhangi bir deformesinin olmaması gerekmektedir. Satın almış olduğunuz ürünün aksesuarları varsa hediyesi ile beraber(zarar görmemiş halde) iade edilmesi gerekmektedir. İade edildikten sonra tekrar satışa çıkamayacak seviyede deforme olmuş ürünlerde ücret iadesi sağlanmamaktadır.

Hangi Ürünlerin İade & Değişim İşlemleri Yapılamamaktadır?

Etiketi koparılmış ya da tahrip olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Kullanılmış olmaları halinde iade edilemez. OUTLET ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir. Kutusuz gönderilen ürünlerin iade ve değişimi kabul edilmemektedir. 

Hangi Ürünler İade & Değişim Kapsamına Girer?

Kargoda ya da teslimatta zarar görmüş kusurlu ürünler, baştan defolu olan ürünler, istenilen renk ve bedende gelmemiş ürünler acil iade kapsamına girmektedir. Gelen ürün beğenilmediği ve kullanılmadığı durumda iade & değişim kapsamına girmektedir.

İade & Değişim Süreci Nasıl Başlatılır?

Ürün elimize ulaştıktan sonra değişim işlemleri için sizlerle iletişime geçilerek süreçler başlatılır. Ücret iadesi ürün elimize ulaştıktan 7-10 iş günü içerisinde alışveriş yaptığınız kartınıza yapılır.